Соболезнования — способ поддержать семью. Достаточно коротких искренних слов: «Примите мои соболезнования», «Мы с вами», «Помним и скорбим».
Избегайте советов «держать себя в руках» и сравнений горя. Лучше предложить конкретную помощь: привезти еду, забрать детей, помочь с гостями.
В письменных соболезнованиях уместны спокойные формулировки без лишней патетики.
На церемонии достаточно присутствия и уважительного поведения — слова можно сказать лично или оставить в книге памяти, если она есть.
Нужна помощь прямо сейчас?
Позвоните — агент подскажет порядок действий и возьмёт организацию на себя.

